我是天天开会的姚素馨

来自被项目PPT淹没的啊嘿哒公关

前一阵子，我们的PR社群（拉到文章最后可以扫二维码加入）里，只要有人表现出积极进取，想要全方位提升、完成自我更新的，我都会推荐去京东锻炼锻炼。真心的，我们还写过《想锻炼实战的，去京东公关部吧》。

公关本来就挺难做的，劳心劳力，担惊受怕。如果你选择加入的是某些公司，公关就会变成“极限职业”。

1

领导人太不靠谱

D&G事件大家都很熟悉，莫名其妙的“教中国人如何用筷子吃西餐”视频发布后，该品牌老总推特账号直接叫嚣并且辱骂中国。虽然后来一直说是被盗号，但是没人信啊。

再说一个没那么多人知道的。Uber被滴滴从中国市场挤走之后，国人已经不怎么关心这家硅谷公司了。实际上，Uber的高管们曾经很多次试图让他们的首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）明白公司存在一个严重问题：这个问题就是他自己。

随着投资者诉讼集中爆发，联邦对公司进行各项调查，员工大规模辞职，2017年到2018年，Uber从“世界上最有价值的创业公司”跌落到“世界上最不正常的公司”。

卡兰尼克随时开嘴炮，并且次次都被人抓住把柄。公关有心灭火都可能来不及。最后，他被开除了。而Uber也已经不再是那个风光无限的Uber。

在我大中国，我想到的第一个人是李国庆。呃，他已经被老婆开除了。俞渝相当明白其中的轻重：即便是创始人，出现损害公司的情况后，就算割肉，也要抛掉。

2

基因缺陷、自带原罪

ROARINGWILD指出海澜之家“抄袭”的视频和海报都看了吧。

昨天，我们也在等着看海澜之家怎么回应。

结果就是：没有回应。

摸着良心说，真的没法回应。

这样的图拍你脸上，回应个屁啊。毕竟像小四那样身高不够但是脸皮厚的，也不是谁都能做到的。

网易严选刚出来的时候，卖一模一样的大牌同款；哈啰单车在上海违规投放明令禁止的电动车，让不明真相的用户在马路上被警察拦下处罚。这些都不是PR可以解决的。

昨天，三星再次宣布延后折叠屏手机的发布，是正确的选择。这个缺陷产品投放出去，绝对就是公关灾难。

3

高危领域

高危分3种：

一种是食品、餐饮、药品，凡是食药监要备案的，淘宝不让随便卖的，与民生相关的，都是高危领域。衣食住行都包括。滴滴也是常年高危。

这些领域本来就非常容易“出事”，而一出事又容易引发大众话题。一旦出现纰漏，就算事后公关做得再好，也很难在今后恢复元气。

另一种是自带被黑属性的。

在我开始做游戏的05年，网络游戏还是被妖魔化的，社会上什么不好的事情发生，都是游戏的错。现在我们说有人“猝死”，第一个联系是工作强度太大的“过劳死”，10年前肯定会觉得是沉迷于游戏导致的。那会儿，考不上大学怪游戏、夫妻离婚怪游戏、上班不努力怪游戏。

舆情上永远有行业负面，想要洗白整个行业真的是有种精卫填海的感觉。

还有一种情况是，是短期出现重大负面，从而影响整个行业内的其他企业。比如，最近水滴筹就是这种情况。那个捐款肯定是有设定和监管、审核问题的，平台不可推卸。因为这次事件，整个行业现在面临清洗，各家PR皮都收紧。

4

话题性公司

“黑百度”，总是不会错的。

这几天，因为“百度资讯”和“百度新闻”的不好用，真的是特别想骂他。

百度资讯搜索出来的全部是百家号，百度新闻自动跳转百度资讯。请问作为一个PR，我要去哪里看正经新闻。谁要看你的百家号啊。

百度这样的话题性公司，平常曝光量大，业务也多。你说巧不巧，偏偏每个业务都有不小的毛病。这届百度公关再怎么处理，也是留下一堆的坑。

在话题性公司，就只能随时应战。

5

粉丝帮倒忙

讲真，我觉得与艺人相关的公关或者营销，最难的不是管控艺人不恰当的行为，防着偷拍什么的，而是粉丝管理。毕竟，张雨绮这样不断掉链子的不多，但是薛之谦粉丝那样到处讨石锤的，比比皆是。

蔡徐坤粉丝与B站的斗争，吴亦凡粉丝与虎扑的斗争……哎呀，笑死个人。

关键是，这些工作室的宣发可能没有意识到这是个问题。就像在撕B站的过程中，蔡徐坤的工作室和粉丝是同一战线的。

怎么说呢，想想韩雪音乐剧放录音的事儿吧。粉丝的彩虹屁，和韩雪在彩虹屁中不自知的态度，才是同时激怒音乐剧专业观众和普通大众的真正原因。